Krok 1, zanim wyślesz zapytanie – czego dokładnie potrzebujesz?
Najpierw określ, czy potrzebujesz strategii, czy samej egzekucji. Strategia obejmuje analizę grupy docelowej, lejka sprzedaży, marż i celów biznesowych. Egzekucja to prowadzenie kampanii Google Ads, Meta Ads czy pozycjonowania strony na już ustalonym kierunku. Wielu właścicieli firm miesza te pojęcia i kupuje wykonanie bez planu, co zwiększa ryzyko przepalenia budżetu.
Na rynku działają 3 główne typy partnerów:
- freelancerzy,
- agencje butikowe/specjalistyczne,
- oraz agencje 360° (full service).
Freelancer sprawdza się przy mikrofirmach i pojedynczych zadaniach. Agencja specjalistyczna (performance lub SEO) odpowiada MŚP, które chcą konkretnego efektu w jednym kanale. Agencja digital 360° obsługuje duże firmy potrzebujące kompleksowej opieki od strategii po raportowanie.
| Kryterium | Freelancer | Agencja butikowa / specjalistyczna | Agencja 360° (full service) |
| Dla kogo najlepszy? | Mikrofirmy, niski budżet, pojedyncze zadania | MŚP szukające konkretnego efektu (np. tylko SEO lub Ads) | Duże firmy potrzebujące kompleksowej opieki |
| Koszt wejścia | Niski | Średni | Wysoki |
| Główne ryzyko | Brak zastępowalności (choroba, urlop) | Wąski wycinek działań | Rozmyta odpowiedzialność, wolniejsze procesy |
| Kontakt i elastyczność | Bezpośredni, bardzo wysoka | Bezpośredni ze specjalistą, wysoka | Przez Account Managera, sformalizowana |
Jeśli szukasz kogoś, kto poprowadzi fanpage za 800 zł miesięcznie, lepiej zatrudnij freelancera, gdyż agencja na tym etapie będzie dla Ciebie nieopłacalna. Taka uczciwa dyskwalifikacja chroni Twój budżet.
Krok 2, czyli ile to kosztuje i skąd biorą się te kwoty?
Koszt współpracy składa się z dwóch oddzielnych pozycji:
- budżetu mediowego (pieniądze trafiające do Google, Meta lub TikToka),
- fee agencyjnego (czas pracy specjalistów, narzędzia, marża).
Mieszanie tych kwot to częsta przyczyna rozczarowań, bo 5000 zł „na marketing” może oznaczać 4000 zł na reklamy i 1000 zł na obsługę albo odwrotnie.
„Najdroższa agencja marketingowa to nie ta z najwyższym fee, tylko ta, która po 3 miesiącach zostawia Cię bez danych, bez kont i bez odpowiedzi na pytanie, co właściwie zrobiliście.”
U nas koszty są jasne, a raportowanie działań to standard.
Porozmawiaj z nami o swoim projekcie →
Modele rozliczeń obejmują stały abonament (retainer), success fee oraz rozliczenie projektowe. Retainer daje przewidywalność przy stałej współpracy. Success fee rzadko działa samodzielnie w uczciwy sposób, ponieważ wymaga pełnych danych sprzedażowych i generuje spory o atrybucję – najczęściej pojawia się jako hybryda z niskim fee bazowym. Rozliczenie projektowe sprawdza się przy zamkniętych zadaniach, takich jak audyt czy jednorazowa kampania.
Krok 3, a więc 7 pytań, które musisz zadać agencji marketingowej przed podpisaniem umowy
Zadaj te pytania, zanim podpiszesz umowę – kopiuj je i wyślij do pięciu różnych agencji, w tym naszej:
- kto fizycznie będzie prowadził moje konto – czy rozmawiam ze sprzedawcą, a projekt przejmie junior;
- do kogo należą konta reklamowe i wypracowane dane po zakończeniu współpracy – konta zawsze powinny należeć do klienta;
- jak wygląda proces raportowania i co jest dla Was miarą sukcesu – konwersje i ROAS zamiast lajków czy wyświetleń;
- jaki jest okres wypowiedzenia umowy;
- jaki minimalny budżet mediowy uważacie za sensowny dla mojej branży;
- ile godzin realnie poświęcicie miesięcznie na moje konto;
- czy mogę otrzymać dostęp do paneli reklamowych w czasie współpracy.
Te pytania zdejmują lęk przed ukrytymi kosztami i długoterminowymi umowami bez efektów. Trafił do nas kiedyś klient z branży meblarskiej, któremu poprzednia agencja zablokowała dostęp do Google Ads – odzyskaliśmy konta i kontynuowaliśmy kampanie z historycznymi danymi, co skróciło czas nauki algorytmów o kilka tygodni.
Krok 4, czerwone flagi – kiedy uciekać od agencji?
- Uciekaj, gdy agencja gwarantuje konkretne wyniki na starcie bez audytu i dostępu do danych historycznych. To wróżenie z fusów.
- Uciekaj, gdy wysyła wycenę w 15 minut bez pytań o Twoje marże, grupę docelową i lejek sprzedaży. Sprzedaje gotowy szablon.
- Uciekaj, gdy blokuje dostęp do paneli reklamowych. Konta i dane należą do Ciebie.
Brak pytań o biznes na etapie briefu sygnalizuje, że partner nie dopasuje strategii do Twoich kosztów pozyskania klienta ani ROAS.
Jak przygotować krótki brief, żeby dostać konkretną ofertę?
Spisz w mailu 5 punktów:
- cel biznesowy (np. liczba leadów lub wzrost sprzedaży o X%),
- obecną sytuację (obecne kampanie, marże, lejek),
- orientacyjny budżet mediowy i fee,
- termin startu,
- dotychczasowe doświadczenia z agencjami.
Taki brief skraca czas wyceny i eliminuje oferty „z szuflady”.
„Uczciwa dyskwalifikacja buduje więcej zaufania niż obietnica wzrostu. Lepiej powiedzieć klientowi «to nie jest dla Ciebie», niż wziąć budżet, który i tak się nie zwróci.”
My powiemy Ci uczciwie, co jest dla Ciebie, a co nie.
Porozmawiaj z nami o swojej firmie →
Wiesz już, jak weryfikować agencje, rozdzielać budżet mediowy od fee agencyjnego, zadawać konkretne pytania i unikać czerwonych flag, żeby znaleźć firmę marketingową dla swojej marki. Skoro rozumiesz już, jak weryfikować agencje, sprawdź nas jako pierwszych. Umów się na 20-minutowe, niezobowiązujące spotkanie. Przejrzymy Twoje obecne działania i powiemy wprost, czy w ogóle i jak ewentualnie możemy pomóc.
