„Teraz inwestujesz w PR nie po to, aby ludzie to zobaczyli, ale po to, żeby zobaczyła to sztuczna inteligencja” – to zaskakujące, ale trafne podsumowanie rewolucji, jaka dzieje się w wyszukiwarce Google, padło z ust Mariny Mogilko podczas wywiadu z Robby’m Steinem, wiceprezesem ds. produktu w Google Search. To on jest jednym z głównych architektów zmian, które przekształcają Google z listy linków w inteligentnego asystenta AI.
Przez lata właściciele firm skupiali się na optymalizacji pod kątem słów kluczowych. Dziś to już za mało. Potencjalny klient coraz częściej rozmawia z wyszukiwarką internetową poprzez złożone, wielozdaniowe pytania. A sztuczna inteligencja, która na nie odpowiada, myśli w zupełnie nowy sposób. Zrozumienie tego mechanizmu to droga do przyszłości marketingu cyfrowego, którą w Premium Digital kształtujemy już dziś, razem z naszymi klientami.
Nowa definicja marketingu w sieci – „Inwestujesz w PR nie dla ludzi, ale dla AI”
Wspomniane na początku, prowokacyjne stwierdzenie, które padło podczas wywiadu z Robby’m Steinem, wiceprezesem ds. produktu w Google Search, idealnie oddaje rewolucję, która dzieje się na naszych oczach. Historie małego bistro w Paryżu, które podwoiło swoje rezerwacje, czy restauracji w Los Angeles, która stała się viralem tylko dlatego, że poleciła ją sztuczna inteligencja, to już nie anegdoty, a zwiastun nowej ery w marketingu. To wymaga od Twojej firmy całkowitego przewartościowania swojej strategii obecności w Internecie i postawienia na pozycjonowanie wizerunkowe.
Zrozumieć AI w wyszukiwarce. Jak Google szuka za Twojego potencjalnego klienta?
Masz firmę i chcesz dotrzeć do swoich klientów, więc w erze AI Search musisz uświadomić sobie, że jak mówi Robby Stein, „AI myśli bardzo podobnie do człowieka”. Użytkownicy odchodzą od wpisywania krótkich, technicznych fraz na rzecz zadawania złożonych, konwersacyjnych pytań. W odpowiedzi na takie zapytanie AI uruchamia mechanizm „query fan-out” (rozwinięcie zapytania).
W praktyce wygląda to tak, że AI samodzielnie tworzy i zadaje wyszukiwarce serię własnych, bardziej szczegółowych zapytań. Analizuje strony internetowe, bazy danych, recenzje i inne dostępne źródła, a następnie syntetyzuje zebrane informacje, by przedstawić jedną, spójną i kompleksową odpowiedź. Zamiast listy linków, użytkownik dostaje gotowe rozwiązanie – na przykład listę restauracji wraz z dostępnymi godzinami rezerwacji. Aby znaleźć się w takiej odpowiedzi, Twoja firma musi posiadać silny i wiarygodny „cyfrowy ślad”.
Nowa definicja PR – budowanie reputacji dla sztucznej inteligencji
Skoro AI działa jak dociekliwy researcher, Twoim zadaniem jest dostarczenie systemowi jak najwięcej pozytywnych i spójnych sygnałów na temat Twojej działalności. To właśnie nowa rola SEO PR. Sztuczna inteligencja, podobnie jak człowiek, buduje zaufanie na podstawie rekomendacji. Szuka wzmianek o Twojej firmie w artykułach, na blogach, forach dyskusyjnych (jak Reddit) czy w rankingach najlepszych firm.
Każda taka wzmianka to punkt danych, który potwierdza Twoją wiarygodność. Równie ważne są recenzje – AI analizuje ich treść i wyłapuje frazy, które opisują doświadczenia klientów. Inwestycja w działania, które generują pozytywny rozgłos i autentyczne opinie, jest dziś inwestycją w widoczność w wynikach wyszukiwania AI.
| Stara szkoła (tradycyjne SEO) | Nowa era (tradycyjne SEO + SEO PR z optymalizacją pod AI) |
| Cel: wysoka pozycja na liście linków | Cel: wysoka pozycja na liście linków + bycie polecanym w syntetycznej odpowiedzi AI |
| Taktyka: skupienie na słowach kluczowych | Taktyka: słowa kluczowe + odpowiadanie na złożone, konwersacyjne pytania |
| Sygnał: linki zwrotne (backlinks) | Sygnał: linki zwrotne (backlinks) + wzmianki w wiarygodnych źródłach (PR, artykuły, recenzje) |
| Narzędzie: techniczna optymalizacja SEO strony WWW | Narzędzie: techniczna optymalizacja SEO strony WWW + kompletny i aktualny Profil Firmy w Google |
Konkretne działania dla Twojej firmy w erze AI Search
Jak zatem w praktyce dostosować się do tych zmian? Robby Stein podkreśla, że fundamentem jest wciąż tworzenie wysokiej jakości, pomocnych treści. Jednak oprócz tego, konieczne staje się budowanie szerokiej obecności w sieci, optymalizacja pod kątem złożonych pytań użytkowników oraz dbałość o aktualne dane.
- Budowanie szerokiej obecności w sieci – upewnij się, że o Twojej firmie mówi się w różnych miejscach – nie tylko na Twojej stronie internetowej. Współpracuj z influencerami, dbaj o obecność w lokalnych mediach i na portalach branżowych.
- Optymalizacja pod kątem złożonych pytań – zastanów się, jakie problemy rozwiązuje Twój produkt i twórz treści, które na nie odpowiadają w wyczerpujący sposób. Zamiast skupiać się na frazie „buty do biegania”, stwórz rzetelny, specjalistyczny artykuł „Jakie buty do biegania wybrać dla osoby z płaskostopiem biegającej po asfalcie?”. Opracuj strategię, jak tworzyć treści pod AI Search w Ai Overviews i AI Mode.
- Dbałość o aktualne dane – uzupełnij i regularnie aktualizuj swój Profil Firmy w Google. To bezpośrednie źródło informacji dla AI o Twojej lokalizacji, godzinach otwarcia, ofercie i cenach.
Przyszłość jest teraz – agent AI jako Twój nowy klient
Wywiad z Robby’m Steinem pokazuje, że AI to już nie tylko analiza tekstu, ale również działanie w świecie rzeczywistym. Nowe funkcje, jak AI Overviews, wyszukiwanie multimodalne (analiza obrazu i tekstu jednocześnie) czy możliwość zlecania AI wykonywania połączeń telefonicznych, zmieniają wszystko.
W jednej z demonstracji asystent Google samodzielnie obdzwonił kilka salonów pielęgnacji psów, zapytał o cenę i dostępne terminy, a następnie przedstawił użytkownikowi gotowe podsumowanie w mailu. To oznacza, że firmy, nawet te działające głównie offline, muszą być gotowe na interakcję z botem. Twoja obsługa klienta staje się punktem styku nie tylko z człowiekiem, ale i z algorytmem.
Wzmocnij pozycjonowanie rekomendacjami
Era AI Search w wyszukiwarce Google to fundamentalna zmiana w podejściu do marketingu. Nie chodzi już tylko o to, aby być wysoko na liście wyników, ale o to, żeby być aktywnie polecanym przez inteligentnego asystenta AI. Podstawą jest budowanie silnej, wiarygodnej i wszechstronnej obecności w Internecie. Twórz wartościowe treści, dbaj o pozytywne wzmianki i recenzje, a przede wszystkim – myśl o swojej firmie tak, jak myśli o niej coraz bardziej ludzka sztuczna inteligencja. Wtedy to ona stanie się Twoim najskuteczniejszym sprzedawcą.
I pamiętaj – jeśli potrzebujesz wsparcia w pozycjonowaniu strony internetowej lub kampaniach Google Ads w zmieniającym się krajobrazie AI Search, w Premium Digital możemy Ci pomóc!
